한화 키퍼 주간 전략 브리핑 (5/3~5/9)
작성: Claude Code, 2026-05-09 소스: Tiro 전사본 37건 전량 + daily_log 7일 + master_context 목적: 퓨처워크랩/GSQ 파토 후 한화 키퍼 초집중 전략 구체화
핵심 3줄
- 아웃바운드 PoC 통과: 5/7 하루 리드 12건 → 전환의사 높은 4건 (전부 KT, CS불만 공통) = 시스템이 작동한다
- 토스플레이스 3자 계약 방향 확정: 다음 주 월요일 토스 본사 미팅. 가격구조 합의 완료
- 6월 대시보드 공개 → 점진적 키퍼 독립 → 다이렉트마켓 기둥 로드맵 확인
1. 아웃바운드 — 검증 완료, 스케일 단계
성과 (5/6~5/7)
| 날짜 | 리드 | 전환의사 높은 건 | 핵심 발견 |
|---|---|---|---|
| 5/6 (Day-1) | 4건 | 카페인 1건+푸른 3건 | 라페스타 첫 출격 성공 |
| 5/7 (Day-2) | 12건 | 4건 (전부 KT) | "일론 머스크 로켓 첫 성공" 감정 |
KT가 최대 전환 타겟
- 전환의사 높은 4건 전부 KT 고객
- 공통 페인포인트: CS 불만 (전화 4번 부서 이관, 직접 상담 불가)
- → KT 매장 집중 공략 전략 즉효
- KW4 카피 확정: "KTCCTV가격, 저렴한데도 해지하는 이유?"
에이전트 시스템 현장 혁신
- 방민아 에이전트 아이디어들:
- N페이 5천원+5천원 분할 (현장 즉시 5천 + 전화상담 완료 시 5천 추가)
- 부채/에코백 판촉물
- 에이전트 개인 QR 명함 → 개인 페이지
- 네이버 지도 즐겨찾기 공용계정 팀공유
- 김푸른: 아는 상가 직접 돌며 리드 3건 자체 수급 + 부동산 레퍼럴 5건
- 이혜성 대표: 상가 사장님 동행 영업으로 프리패스. 10명까지 현장 커버 자원
최적 영업 시간
- 2시~3시 골든타임 (11시 오전은 절대 안 됨)
- 식당 70% 미오픈/사장부재 → 카페·병원·의류·약국·필라테스 위주
기술 긴급 조치 완료
- 5/6: SMS OTP 전체 폐기 (현장 마찰)
- 5/6: 카메라 대수 강제 폐지 → 최소 1장
- 5/6: 고화질 사진 자동압축 (이해성 현장보고)
- 5/7: 교류회 시연 중 에러 → 중복방지 어뷰징 차단 해제
- 다음 주: 에이전트 개인 페이지 런칭 (코드 입력 불필요)
2. 인바운드 — 구조적 재편 필요
콜 배정 체계 합의 (5/4)
| 순위 | 담당 | 월급 | 역할 |
|---|---|---|---|
| 1순위(과반수) | 김푸른, 조정현 | 각 150만 | 인바운드 주력 |
| 2순위 | 이하경 | 200만 | 대표전화+채널톡+클로징 백업 |
| 3순위 | 이도연 | — | 콜 분배/피드백/회의 데이터 |
| 4순위 | 형준, 안소정 | — | 백업 |
위협
- 유입 증가 대비 전환 정체
- 에스원 출입통제 벽 (인바운드 상당수 전환 불가)
- 정연 이탈, 현규 성과미달 퇴출
에스원 우회 전략
- 푸른 아이디어: 출입통제를 무상 서비스로 먼저 깔아주고 → 다른 번호로 아웃바운드 접수
- 아직 실행 전
3. 토스플레이스 제휴
합의 내용 (5/4 + 5/7)
- 3자 계약: 토스-영원-키퍼
- 인바운드: 할인 없음 (정가)
- 아웃바운드: 리드비용으로 카메라 대당 2만원 할인
- POS: 36개월 월 2.5만원 이하, 최저 1.5만원
- 카드수수료: 2.5%, 벤들이 약 10% 수취
- 토스 측: 인바운드 DB 공유 + 지원금 5만원 셰어
- 다음 주 월요일: 이용진 팀장 토스플레이스 본사 방문
이용진 팀장 반응
- "영원한테 득이 되는 게 없다" — 회의적
- 캐시노트/페이어 등 이전 크로스셀링 전부 실패 경험
- "겪어봐야 알 것 같다" — 일단 진행은 동의
4. 조직 · 인력
현재 영원팀 (13명 agent 등록)
| 역할 | 이름 | 상태 |
|---|---|---|
| 총괄 | 영훈대표 | 과로/번아웃 리스크 |
| 현장 리더 | 이해성(혜성) | 10명 커버 자원. 월 150만 |
| 클로징 | 영훈+이하경 | 전환율 최고. 병목 |
| 인바운드 | 김푸른, 조정현 | 주력. 각 150만 |
| 아웃바운드 | 방민아, 김윤주 | 신입. 현장 Day-1 성공 |
| 지표관리 | 안소정 | IN 예정. 팀프레시 SCM 출신 |
| 한화내부 | 이용진 팀장 | 토스 회의적. 아웃바운드 50건시 회식 약속 |
| OUT | 현규 (성과미달), 정연 (이탈) | — |
거버넌스 리스크
- 인사권이 실무자에게 넘어간 상태 (푸른이 후임 직접 영입)
- 영훈의 "사업자 키우기" 비전 vs 당장 성과 압박 갈등
- 용진 팀장의 양면성: 토스 추진하면서 우성 수입 규모에 신경 → "카이사르-브루투스" 비유
5. 캡스/대리점 변경
- 대표이사 변경: 우성 → 주희(김태린) 명의
- SGI 보증보험 개인정보 동의 완료 (5/8)
- 캡스 계약서 다음 주 월/화 모두의사인 전자서명
- 상호/사업자번호 동일 → 큰 무리 없음 확인 (이준오 수석)
6. CPC 캠페인
| 키워드 | 상태 | 카피 |
|---|---|---|
| KW3 | 라이브 | 렌탈 지원금 비교+결합혜택 10초 |
| KW4 | 확정 | KTCCTV가격, 저렴한데도 해지하는 이유? |
| 영수증리뷰 | CPC 격상 | 100개보장 무료체험단 |
| CCTV렌탈 | 라이브 (장애→복구) | 500원 입찰 1등 달성 |
- 캐시온 = 비교플랫폼 포지셔닝 확립
- 시간대 설정: API 미지원 → 웹UI 필요
7. 재무 현황
수입 구조
- 영원팀 인바운드 고도화 명목: 월 500만
- 아웃바운드 혜성: 월 150만
- 캡스 수수료: 별도
- 목표: 월 650만 고정 + 인센티브
상황
- 영훈: "데스밸리 중. 최소한 고정비만 감당"
- 자동님: 순자산 -5902만, 6월 최저점 → 통과하면 괜찮아지는 구조
- 급여 지급: 일요일(5/11) 500 → 400얼마 + 혜성 별도 월요일
8. 파토 확인
퓨처워크랩 (퓨처클랩/퓨처클럽)
- 박은규 대표와 관계 정리. "돈도 안 되고 성장 의지도 없는 상대"
- 영훈: "바이바이하고 여기 집중. 코 묻은 돈으로 더 떼달라 하는 것도 그렇고"
- 5/7 통화에서 퓨처클럽 탈퇴 확인
GSQ (신점복 대표)
- 5/4~5/6까지는 진행 중이었으나 → 자동님 판단으로 파토
- 한화 키퍼 초집중을 위해 사이드 딜 정리
9. 다음 주 핵심 액션
| 우선순위 | 액션 | 담당 |
|---|---|---|
| P0 | 아웃바운드 50건 목표 (이용진 약속) | 혜성+방민아+윤주+추가인력 |
| P0 | 에이전트 개인 페이지 런칭 | 자동님 개발 |
| P1 | 토스플레이스 본사 미팅 (월요일) | 이용진+영훈 |
| P1 | 캡스 전자계약 (월/화) | 주희+이준오 수석 |
| P1 | 인바운드 콜 자동배정 에어테이블 | 자동님 |
| P2 | 텔레마케터 추가 채용 (알바몬 공고) | 영훈 |
| P2 | CPC 시간대 설정 웹UI | 자동님 |
| P2 | PPurio SMS 발송 안정화 검증 | 자동님 |
10. 전략 시사점
"키퍼는 돈 받으면서 공부하는 곳"
자동님은 키퍼를 최종 목적지가 아니라 학습+캐시플로우 겸용 인프라로 정의했다 (5/8 아내 통화). 6월 대시보드 공개 후 점진적 이탈 → 다이렉트마켓 독립 기둥이 다음 마일스톤.
다이렉트마켓 5중 구조 (5/7 아내 통화)
인터넷총판(아정당 대체) + 벤사(VAN) + 키퍼유통 + 케어온 + 쉴드 = "필수품인데 나만 할 수 있다" 독점 구조. 마진율 0.1%로도 유지 가능(인건비 제로).
에스원 진출 타이밍
키퍼 아웃바운드 50건 증명 → 에스원에 같은 시스템 제안. "캡스랑 같이 섞을 수밖에 없다. 캐시온 동업이다."
그래프DB 락인
Neo4j 기반 아웃바운드 대시보드는 SQL 기반 하나비전 시스템과 호환 불가 = 기술적 락인. 6월 초 공개 목표.
이 문서는 Tiro 전사본 37건 전량 + daily_log 7일 + master_context 104K를 크로스 분석하여 작성됨.